什么是电商精细化的运营?
2020/7/27 13:03:07
电商行业有一个很大的误区:流量就是一切。
流量代表着客户数,在互联网,表现为用户数,UV访问人数。但生意远不只是有人光顾这么简单。
01 电商精细化运营时代到来
有很多电商公司觉得流量不够,于是花钱要更多流量。
但提升用户的购买率需要电商网站的整体运营:页面展示的商业逻辑,图片及描述吸引人,商品丰富,服务让人放心,购物环节顺畅等。这不是仅仅一个流量所能覆盖的。
打个比方,如果购买转化率是1%,通过更精细的运营把这个转化率提高到2%,就等于免费获得了一倍的流量。
电商行业往往过分强调登录的用户数,忽视了购买转化过程中的客户流失。随着互联网人口红利的消失,这种低购买转化率的状况,必定要从运营的角度实现根本性的改善,这意味着运营的精细化时代到来。
02 互动交易学的电商应用
组建商品,通过经营自有的网络品牌,共享网站的渠道资源获取收益,互动交易学的电商应用,为连锁网店的商品推广交易提供了巨大空间,所有的卖家同时也是买家,所有的连锁网店有分销连锁网店商品的权益,享有交易的分润收益,每家连锁网店通过经营用户资源,形成连锁网店的用户基础,提高了购买转化率!
03 电商运营从业者,如何做好精细化运营?
1】把合适的商品放在合适的位置
根据以往的销售经验了解商品的销售转化率数据、位置的曝光率,结合商品库存的信息定义商品的位置。例如:对于库存较少,销售转化率较高的商品来说当然要将其放在曝光率较低的位置。对于库存较多,销售转化率较高的商品就应该放在曝光率较高的位置。
2】减少在中间环节的用户流失
了解所属的平台每一层级的自然流失是多少,减少每一层级的流失的分析,基本可以找出出现问题的商品。那么进一步我们要确定销售好的产品和不好的产品的属性差别,有针对性进行改进。
3】靠谱流量
学会多维度的分析和渠道优化。流量指标体系需要通过多维度指标判断,访问量、pv和uv,平均访问时长等,通过这些指标可以判断用户的活跃度。
渠道优化对于成本低、质量高的渠道需要加大投放,对于成本高、质量高的渠道需要评估成本,对于质量低的渠道也需要做好评估。总体上,根据成本、流量转化等综合情况,进行整体管理和调优。
所以,简单粗暴的流量时代已过去,用户越来越难“讨好”,这说明电商运营精细化的必要性只会越来越重要。
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