5月3日晚，B站推出视频《后浪》在朋友圈等社交平台刷屏，由国家演员何冰演讲，以上一代的口吻鼓励年轻一代，演讲视频与B站UP主们的视频素材混剪，受到全网好评，全网播放量目前已经超过千万。

B站主要用户的95后和00后，很少在朋友圈进行转发，真正转发的更多的是一些80后和90后。 这是为什么呢？我们从95后消费观，95后消费需求和电商年轻化三个方面，来聊聊电商行业如何抓住95后的心。

95后消费观

95后，被定义为出生在1995-2012年之间，年龄在6-23岁，还正在校园或者刚步入职场这一年轻群体。

1、追求品质和新事物

95后在物质和精神方面均有较高需求。精神方面，他们希望有目标、有计划、有更充实的生活。物质上，他们期待经济自由、满足更高的消费需求。 他们追求有创意和个性的东西，相对来说，品牌甚至品质都更加次要。

2、万物皆可分期

和父母一辈的消费观念不同， 95 后年轻人的消费观念更加大胆，他们的消费观念就是“万物皆可分期”。在他们看来，与其攒够了钱再去尝鲜，不如分期满足好奇心。

无论是大牌包包、iPhone还是一包纸巾、一袋方便面、一瓶水，他们都要分期购买，这一比例要高于 90 后和 80 后。

 

3、高度依赖网购

同时，95后的网购渗透率高，频次惊人。63.9%的95后每天会使用电商平台，10%的95后每天都下单。 而且他们，信奉“颜值即正义”，对社交性、潮流化、个性化产品尤为关注，对于新鲜事物普遍接受度较高。

所以，95后的消费观是：高度依赖网购、习惯分期消费，追求潮牌和个性化，愿意尝试新事物，且乐于提前消费。充分洞察和满足他们消费心理和需求，已成各大电商年轻化的必经之路。

95后的消费需求

面对95后的年轻消费者，人货场也发生了变化。

 

在消费人群、产品价值、交易场景等变化中，电商及品牌商需要应对更为复杂的营销环境，探寻不同层级市场、寻找新增量，尤其是未来95后消费人群的市场机会。

1、新兴玩法

眼下各大电商平台也都推出不少迎合年轻人的玩法，包括直播购物，云逛街等等，线上玩法越来越花哨，有效满足年轻人对新消费需求。

2、热爱美妆

喜欢淘货的95后对淘宝的偏爱度高于其他群体，电商自营或品牌旗舰店（如唯品会、京东、天猫等）是95后选购美妆服饰产品的主要渠道，比重接近7成。

3、热爱新潮

对95后年轻人来说，价廉物美的尖货潮品为根本，各种有趣的社交内容种草也是致命诱惑。比如95后是潮鞋主力消费人群，他们愿意在经典系列鞋款上一掷千金。

4、追求好物

95后热衷的品牌偏年轻化轻奢，也追求好物。他们在尝试网红产品的意愿上更强，紧跟时代潮流，需求多变。

5、朋友圈种草

95后很难被影响，但是却喜欢去分享，更热衷于去中心化和点对点的传播方式。因此，朋友圈种草机制成为商品营销售卖的重要途径。 因此，积极拥抱年轻化成为各家电商平台追逐的目标，95后快速崛起给电商带来了新的想象力。

 

电商年轻化趋势

作为第一代互联网原住民，95后的消费观念、偏好与方式正越来越多地影响着高质量消费的走向与趋势。

 

虽说95后逐渐开始进入职场，有望成长为非常有消费力的群体，但是至今他们还是尚未完全开发的新市场，存在着巨大的市场机会和空间。

 

如果企业对新崛起的消费一代视而不见，那么未来，主流消费群体将会和这样的企业渐行渐远。 如果能抓住95后年轻人，一个消费场景往往也能成功，B站就是一个典型案例。

电商年轻化不能只是表面上的迎合，还需要持续关注他们的消费行为变化、消费主力群体迭代，加大力度推广95后年轻品牌。

精选潮牌、时尚好货，构建更加匹配年轻用户消费习惯的“货”和“场”，实现人、货、场的有机统一，与他们进行无缝对话和情感连接，方能赢得95后年轻人的心。

建议：

1、商品突出个性、气质、潮流侧面，适当弱化折扣、大牌等导购元素；

2、采用新、奇、特，极具个性的营销方式和购物模式，围绕二次元文化或适合95后的主题进行活动和内容设计，并创新方式表现品牌特征；

3、使用多元化和数字化媒体进行全渠道营销，内容推动圈层内分享；

4、打造购买过程中与消费者的深度互动，重视消费者的参与感，双向反馈机制。

5、尽量支持分期支付机制。

在经济形势不太好的今天，电商企业更应该大力拥抱年轻化锁定核心年轻消费群体，拉动消费复苏，占领年轻用户的消费心智，开创电商新纪元。