电商运营的活动设计应该关注什么?
2020/7/27 13:02:21
每年大家都经历过“618”、“11.11”、“12.12”等电商购物狂欢日,这些狂欢的活动设计与其他设计有哪些不同?每一次电商活动周期多则15-20天,少则3-5天,所以电商里面活动设计的产品迭代周期的节奏和方式大不相同,比如今年618活动,各个电商节奏有:预热期、高潮期、返场期等时间段,而每个时间段又有不同的定位与理解。
电商运营活动设计更关注什么?
电商运营活动设计中更关注:用户浏览路径、运营节奏设计、主题文案、运营场景策划等贯穿大维度,这些大的维度里面有很多细分因素。
从用户浏览路径去看,每一个大的维度都有很多值得关注的细分因素,每个因素环节都可以深入去分析然后与大家去交流,这次仅仅简单的交流一下。
1. 主题文案
运营的主题文案,一个活动的灵魂就是主题文案,文案又有主标题和副标题。
比如说京东的“11·11”主标题“好物好玩,上京东”贯穿整个活动,副标题是“xxx神券日”、“万店满减”等等随着每天主打进行变化,主次表达有序。
2. 运营节奏
运营的节奏有三个因素:时间节奏、内容节奏、优惠力度节奏;结合起来就是要告诉用户:在什么时间段有什么样的促销力度的商品,围绕这三个节奏因素进行设计。
3. 场景策划
场景的策划是一种类似场景打包的方式。
比如常见的双十二场景可能与圣诞节结合,也可以与双旦结合形成一些购买场景。
还有一种是构造一些场景的榜单,比如年货节榜单、酒水节榜单、折扣榜、好物榜单等等,这些都是结合大量的用户自己数据及平台的内容资源构建的购买场景;
4. 浏览路径
在电商运营活动中“用户浏览路径”是设计师要关心的,因为这些直接影响到整个页面层级内容及页面内容。
但在活动设计中有“浏览动线”,在电商活动中都有一个活动主页面(术语-主会场),在这个页面上(主会场)用户浏览没有深度路径(路径是指层级深度), 只有扁平层级所以叫“用户浏览动线”,这个“用户浏览动线”直接影响主会场页面的布局及页面的运营节奏。
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