随着电商行业竞争越来越激烈，电商的平台销量虽然持续增长，但是趋势已经在放缓。要想成为一个合格的电商运营者，除了要在电商产品体验上下功夫以外，还需要做好电商运营。电商运营早已经不是劳动密集型行业了，在残酷的竞争环境中更需要的是精兵强将。

一、数据查看

查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。数据是店铺运营状况的科学反映，具有很重要的参考价值。

运营要汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。

二、店铺诊断

诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。

比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的购物体验不佳，就会出现某一项较低的评分。所以，我们要分析问题，弄清楚降低的原因在哪里。

三、产品布局

产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是爆款打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高路线?这些都是运营需要认真思考的问题。

定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并打造才是真考验。一旦出现了热卖款，就要集中店铺所有资源来进行推广，还考虑做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。至于定价，要先从人群定位开始。不同的人群对价格定位有不同的感受，只有做好人群定位，才可以做好定价。

四、推广营销

营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把重点放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车，但需要懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更快速的协作。

营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。

五、定位受众

产品受众定位做不好，投入越多，店铺死的越快。同是连衣裙，为什么有的卖几十，有的却可以卖到上千元。非常简单，面对的受众不同，消费能力自然就不同。你的店铺面对的是全国的消费者，人群体量大了，对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着淘宝所给的流量也不会准确，转化率必然会非常差。

虽然电商界一片红海，但是随着竞争愈加的激烈。一个综合素质合格的运营人员正是电商行业所缺的，作为运营人员，你懂得了足够的电商运营技巧了吗？你是合格的吗?‍