得益于4G网络的成熟，电商直播闯进了我们的生活。相比于传统的图文展现方式，商家借助直播、短视频等形式，用更直观、互动性更强的方式唤起消费者的购物欲望。这一切，在即将到来的5G时代，或将带来更大的商业机遇。今天我们来谈谈电商在5G影响下可能出现的改变。

一、数字化体验升级

5G网络的商用，很可能使VR和AR融入到购物中，大大提升购物体验。

VR（虚拟现实技术）是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，它利用计算机生成一种模拟环境，是一种多源信息融合的、交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真使用户沉浸到该环境中。这个概念虽然在很早以前就已经被提出来，但由于使用场景和技术的限制一直没有得到广泛应用。在5G时代，这种方式或将成为购物的主流。

5G时代的到来，我们或许将不用在面对着冷冰冰的数据和单调的、高修图的图片，也不用再去看良莠不齐的评论，那时线上购物模式将会变成产品展示、细节展现、客服交流等都以视频、直播、3D的形式输出。通过事前扫描或输入自身身体数据，可将自己置身于一个类似的虚拟的环境中，衣服码数、颜色是否合适都能立刻展现在眼前，合不合适一目了然。这不仅是对于消费者的购物体验的升级，对于商家而言也是节省人力物力成本的喜事，对于VR、AR的终端制造商而言也将迎来新一轮的发展机会。

二、“人货场”的转变

由于5G传输速度的提升，物联网将会落地。之前电商的人货场关系将变得微妙，人可以直接对接仓储、货品。比如在购物后，产品的运输模式可能会发生改变。

商品从工厂生产出来后，自带一个物联网芯片，从商品到达顾客手里整个过程中，都是可知的。 顾客可以自己查询商品的数据、物流情况，再也不用担心不知道自己的包裹去哪里了。

在分拣、送货等部分，也是由内置了各种物联网芯片控制的机器人来完成，由5G支持的无人送货车送货，全程都可能不需要人工干预。由于货物是直接从工厂到顾客手里，不需要中间商的存在，再加上全程不需要人工，可能商品的价格也会更加的便宜。

其次，人将可以直接与货品进行连接和互动，不仅可以实时查看货物物流信息，还可以使它们联合起来为你的日常起居做服务。物联网将人物、物物紧紧相连，目前已经连接起智能音箱、电视、窗帘等智能家居，未来更将无处不在。

三、智能应用，化繁为简

在小程序出现前，我们发现电商从PC来到手机的过程中，较大缺陷就是跳转损失。在电脑上从一个网站到另一网站，一个页面到另一个页面很容易。而手机从一个APP到另一个APP就很不方便了，很多时候还需要重新去下载APP。所以要从各种各样的上网空间跳到店铺购物是非常不方便的，这也是引流效率的较大障碍。

在5G时代，这一切复杂计算和中转都可以交给云技术，每一个商家都可以成为一个独立的平台，5G的高可靠特点为用户保障信息隐私安全，更智能的应用、更快的反应速度、更多应用场景的可能性，都将为用户带来新的体验。

四、线上线下融合

对于传统线下实体商家，在入驻电商平台后，通过VR技术的应用，也可以给消费者身临其境的购物体验。

与顾客达成交易后，可通过外卖送货员的快速响应，实现同城1到2小时完成配送。 商家可以以本地商铺为主，更好的服务本地消费者。 这也可以进一步的推进线上线下完全融合，符合我们常常聊到的新零售行业。

面对即将到来的5G时代，移动网络的高速发展将大大连通移动终端，在流媒体爆发的的基础上，带有视频体系的电商展示将成为主流。 或许在那时，电商的好戏才刚刚开始。