企业如何用好社群去获客和变现？通过以下三步可以实现。

1、利用企业微信快速组建社群；2、运营好客户群，保持社群活跃度；3、通过企业微信客户群高效变现。

接下来，我详细拆解一下这三条路径。

一、如何利用企业微信快速组建社群？

我们在做私域营销过程中，发现企业微信的功能非常适合快速地把客户从线下留存到线上，或者从线上私域流量转移到企业微信当中。因为企业微信本身有一个多次触达并留存客户的功能。

 

现在，我们分两种情况介绍一下如何组建社群。情况一：如果企业本身没有流量，如何挖掘新客？情况二：如果企业已经有了流量，怎么样把流量引入到企业微信中？

 

情况一：如果企业没有流量，如何挖掘新客？

在引流过程中，重要的是要知道引流的源头，不同的公域流量品牌有不同的引流方式。本质上，引流是清晰把握平台属性和用户属性。

 

豆瓣、小红书这样的平台，更多地聚集一些年轻群体。抖音或者是头条可能覆盖的是三四线城市的用户。知乎能够覆盖白领阶层，或者工薪阶层。我们要先分析每一个平台、客户的属性，然后根据对应的属性输出内容，再设置引流路径，第四，做好承接的私域。

 

1、通过线下门店，挖掘新客。

线下门店拥有本地客户。它能够触及到周边本地属性很强的客户。它本身也是一个公域流量池。

我建议的做法是将线下客户在线上留存，然后挖掘流量，再反哺给到门店，形成一个闭环。

客户到店消费之后，可以邀请客户参与门店活动，引导客户添加导购的企业微信。客户可以因此能够得到一些积分、优惠券或者是小礼品。导购可以将这部分客户拉入到企业微信群中。

2、通过微信广告，挖掘新客。

现在，微信广告链接企业微信有三大能力。1落地页搭建工具。现在，微信广告里，第二张图是落地页。我们可以设置一个添加企业微信的步骤，客户可以通过广告添加企业微信；2多客服自动分配。

3、通过短视频，挖掘新客。

通常的玩法有两个，一个是直接在短视频生态里，做短视频和直播电商的变现；另外一个是在短视频生态里，做内容变现。

情况二：如果已经有了流量，如何把流量引入企业微信？

私域里也有流量，比如说公众号或者个人微信。我们怎么样把聚集在这些领域的流量引流到企业微信中？在这一方面，我讲一下添加到群的做法。

推荐使用“加入群聊”这一功能。“加入群聊”的功能就是客户通过扫描群二维码，或者点击小程序按纽获取的二维码，进入到群里。二维码可以在很多环境下使用，包括线下环境，甚至在我们的微信聊天记录里。目前，企业微信扫码进群支持到200人。

其次，如何运营好客户群，保持活跃？

 

建好群之后，大家比较关心的是怎么样做好运营。我们在做社群运营的时候，大多数时间，我们想的都是保持比较高的活跃度，并且有一个比较高的转化率。

 

1、要实现这个目标，我们要先对社群做一个定位。根据企业需求和客户属性，我们把企业微信社群分为四种类型，并匹配了四种不同的建群、运营的方式。

 

类型一：活动群。

活动群是在活动期间快速建立起来的，能够提升客户数。但有一个缺点是，活动结束之后，活跃度会急剧下降。

 

类型二：交流群。

创建交流群或者服务群的目的，更多是培养活跃度。我们建群要做的动作是筛选用户。这些用户需要有共同话题，如果没有共同话题，或者说属性不太一致，就没有可供沟通的话题，活跃度也很难建立起来。运营方式就是要不断地抛出话题，让用户自己来交流。通过树立群主人设，建立比较有权威的影响，然后由群主向他们推荐一些产品完成变现闭环。

类型三：销售群。

零售品牌经常会建立一些销售社群。销售社群和交流群不一样的地方是用户属性比较杂。另外，门店群的用户多集中在本地，群主可以适当地做一些本地话题，保持群活跃度。本质上，该类群的运营需要做好服务。做零售的，要做体验活动，让用户更多地参与到销售活动中，做一些互动性比较强的活动。

类型四：核心群

做核心群的目的是什么？目的是筛选一些非常核心的客户。我们要做一些高消费客户，就可以做这样的一个核心群。核心群很小，但都是大单。一些品牌去做B端，这样的核心群也是比较好的选择，当然也可以选择私聊。

由于篇幅过长，接下来的精彩内容我们下次再讲。